NGO에 비즈니스 모델 캔버스를 적용할 때, 진짜 어려운 칸은 따로 있다
비영리 기관을 설명할 때 비즈니스 모델 캔버스(BMC)를 가져오는 경우가 많다. 핵심 파트너, 핵심 활동, 가치 제안, 고객 관계, 고객 세그먼트, 채널, 비용 구조, 수익 구조. 기업이 쓰는 9개 칸을 그대로 채우면 NGO도 한눈에 정리된다.문제는 이 캔버스를 실제로 채워보면, 기업과 똑같은 칸인데 안의 내용이 전혀 다른 종류의 어려움을 만든다는 점이다. 14년간 국제개발협력기관에서 일한 경영학 전공자로서 느낀 건, BMC가 NGO에 안 맞는 게 아니라 한 칸에 두 개의 답을 동시에 써야 하는 구조라는 거다.고객이 두 명이다가장 먼저 막히는 칸은 "고객 세그먼트"다. 기업은 돈을 내는 사람과 제품을 쓰는 사람이 대체로 같다. NGO는 다르다. 돈을 내는 사람(후원자, 공여기관)과 서비스를 받는 사람(..
2026. 6. 20.
